vbk33-এর গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

vbk33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়সীমা সম্পর্কিত তথ্য

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও নেভিগেশনের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজি ধরার ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

vbk33 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
• লেনদেন পরিচালনা: জমা ও উত্তোলনের সময় আর্থিক তথ্য সংগৃহীত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত উৎস থেকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। vbk33 কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অসম্পর্কিত কাজে ব্যবহার করে না।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ vbk33-এর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অংশ।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) অ্যাক্সেস ঠেকাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি প্রযোজ্য আইনি বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষার জন্যও প্রয়োজনীয়।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং গেমিং পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু দেখাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেইল বা চ্যাট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

vbk33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার জন্য চুক্তিবদ্ধ থাকে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

vbk33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা তথ্য আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের কাছে দুর্বোধ্য করে তোলে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো প্রেরণকে সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।